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Cov ntsiab lus tseem ceeb

Kev Ceev Ntiag Tug

HIPAA Daim Ntawv Ceeb Toom txog Kev Tiv Thaiv Ntiag Tug

Kawm paub seb koj cov ntaub ntawv kev noj qab haus huv muab ceev cia li cas nyob rau hauv HIPAA Daim Ntawv Ceeb Toom txog Kev Tiv Thaiv Ntiag Tug (PDF, Lus Askiv) thiab HIPAA Daim Ntawv Ceeb Toom txog Kev Tiv Thaiv Ntiag Tug (PDF, Español).

Lub Vev Xaib Tsab Cai Hais Txog Kev Tiv Thaiv Ntiag Tug

Lus Qhia Paub

Koj tus kheej li ntiag tug yog ib qhov tseem ceeb rau peb. Txoj cai no yuav qhia rau koj paub tias peb suav sau cov ntaub ntawv twg, vim li cas peb thiaj li sau los, thiab peb ua dab tsi rau cov ntaub ntawv no. Txoj cai no tsuas yog siv rau lub vev xaib no xwb. Hauv txoj cai no, "peb," "peb li," thiab lub "Tuam Txab" txhais tau tias yog UnitedHealthcare, cov koom txoos ncau, thiab peb lub tuam txhab hauv paus UnitedHealth Group.

Lub vev xaib no yog rau cov neeg tuaj saib nyob hauv teb chaws Meskas. Txhua yam ntaub ntawv koj muab yuav muab los lis nyob hauv teb chaws Meskas.

Cookies

"Cookies" yog cov ntawv ntaus (text files) me me uas muab khaws cia rau hauv koj lub koos pij tawj. Cookies ua kom yooj yim rau koj txav tau mus los hauv lub vev xaib yam tsis tas yuav rov ntaus koj lub npe, lo lus zais (password), thiab cov kev nyiam. Lub Tuam Txhab siv cov cookies kom pom cov nplooj ntawv twg uas muab siv, siv ntau npaum li cas zaus, thiab txhawm rau kom siv tau qee cov twj nyob hauv lub vev xaib.

Cookies tsis muab siv los mus suav sau cov ntaub ntawv tus kheej. Nws tsis qhia peb tias koj yog leej twg. Tshwj tias ntshe nws tsis tso cai los ntawm txoj cai, tej zaum peb kuj yuav siv cookies.

Koj yuav muab cookies tua tsis siv txhua lub sij hawm uas yog hloov qhov teeb koj qhov browser. Qhov no tej zaum kuj yuav txwv qhov koj siv cov twj uas muaj nyob hauv lub vev xaib. Koj kuj tuaj yeem tswj tau qhov siv "flash" technologies, nrog rau Flash kev tswj cov twj​ muaj nyob rau ntawm Adobe lub vev xaib.

Koj Cov Ntaub Ntawv Ntiag Tug

"Cov ntaub ntawv ntiag tug" yog cov ntaub ntawv qhia peb tias koj yog leej twg. Nws yuav suav nrog koj lub npe tag nrho, tus xov tooj, email chaw nyob, chaw nyob, los sis qee tus lej as-khauj. Koj tsis tas yuav  muab koj cov ntaub ntawv ntiag tug rau peb. Yog tias koj tsis muab, koj yuav muaj qhov txwv siv tsis tau qee yam nyob hauv lub vev xaib.

Peb yuav tiv tauj koj uas yog siv koj qhov email chaw nyob, xov tooj, xov tooj ntawm tes, tus naj npawb ntaus ntawv, los sis tus fax naj npawb uas koj muab rau ntawm lub vev xaib no. Tej zaum peb yuav siv cov ntaub ntawv no los tiv tauj koj txog kev tswj hwm koj txoj kev noj qab haus huv.

Peb kuj yuav muab cov ntaub ntawv ntiag tug uas koj muab rau peb hauv lub vev xaib no nrog rau lwm cov ntaub ntawv ntiag tug uas tuav los ntawm Lub Tuam Txhab, suav nrog cov koom txoos koom tes los sis peb cov neeg muag khoom. Piv txwv li, yog tias koj yuav ib yam khoom los sis kev pab cuam los ntawm peb, peb yuav muab cov ntaub ntawv ntiag tug uas koj muab rau ntawm lub vev xaib no nrog cov ntaub ntawv hais txog koj qhov tau txais cov khoom los sis kev pab cuam.

Kev Qhia Cov Ntaub Ntawv Ntiag Tug

Peb tsuas yog muab koj cov ntaub ntawv ntiag tug qhia rau cov neeg thib peb raws li tau teev tseg hauv tsab cai no thiab raws li txoj cai tso cai nkaus xwb.

Tej zaum peb kuj yuav muab cov ntaub ntawv ntiag tug qhia rau lwm tus yog tias tag nrho los sis ib feem ntawm Lub Tuam Txhab raug muab muag, muab mus sib koom ua ke, tsis muaj lawm, tau, los sis hauv ib txoj kev hloov paus uas zoo sib xws li no.

Peb kuj yuav muab cov ntaub ntawv ntiag tug qhia rau lwm tus nyob hauv txoj kev teb rau ib tsab ntawv xaj tuaj ntawm tsev hais plaub, tsev hais plaub xa ntawv, tsab ntawv ceeb toom tshawb nrhiav, tsab cai lij choj los sis cai tswj hwm. Tej zaum peb yuav koom tes nrog feem tub ceev xwm hauv txoj kev tshawb nrhiav thiab foob cov hauj lwm uas ua tsis raug cai, ua txhaum peb cov cai tswj, los sis tej zaum yuav ua rau muaj kev phom sij rau lwm cov qhua tuaj saib.

Yog tias koj xa cov ntaub ntawv los sis tso ntaub ntawv rau ib chav sib tham (chat room), cov ntawv muab tuaj tso rau sawv daws saib (bulletin board), los sis ib qho kev "sib tham" zoo ib yam li ntawd ntawm lub website no, cov ntaub ntawv koj xa nrog koj lub npe yuav tshwm rau txhua tus neeg tuaj saib pom. Cov neeg tuaj saib tuaj yeem qhia cov ntaub ntawv rau lwm tus, thiab cov ntaub ntawv yuav dhau los ua rau txua tus pom.

Peb kuj tseem tuaj yeem muab cov ntaub ntawv ntiag tug qhia rau lwm lub tuam txhab thib peb uas peb ntiav los ua cov kev pab sawv cev rau peb.

Lub website no tej zaum kuj yuav tso cai rau koj saib koj cov neeg tuaj saib koj cov ntaub ntawv ntawm koj tus kheej thiab cov ntaub ntawv ntsig txog tus kheej thiab thov kev hloov pauv rau cov ntaub ntawv no. Yog tias qhov hauj lwm no muaj, peb yuav muaj qhov txuas (link) ntawm lub website no nrog lub npe zoo li "My Profile".

Lub Website thiab Cov Ntaub Ntawv Kev Ruaj Ntseg 

Peb muaj kev tswj xyuas zoo tsim nyog, kev tiv thaiv kev ua hauj lwm los pab tiv thaiv cov ntaub ntawv uas koj muab rau ntawm lub website no. Txawm li cas los, peb tsis tuaj yeem lav tau qhov kev ruaj ntseg ntawm peb lub website. Peb tsis tuaj yeem lav tias koj cov ntaub ntawv yuav tsis raug muab nres cia thaum muab xa tuaj rau peb hauv Internet. Peb yuav tsis lav rau lwm tus cov kev ua txhaum cai xws li kev ua txhaum cai nyiag lwm tus li ntaub ntawv.

Peb Tus Txheej Txheem Kev Sib Txuas Lus Online

Tej zaum peb yuav xa cov ntawv xov xwm rau koj, ceeb toom ntawm tus npas xis xwm txheej, thiab lwm yam kev sib txuas lus, xws li kev lag luam kev sib txuas lus hauv es le to niv. Peb kuj tseem xa email hais txog cov cov kev pab kev noj qab haus huv, kev hloov kho lub website, kev noj qab haus huv, thiab cov ncauj lus hais txog kev noj qab haus huv. Tej zaum koj yuav qhia peb tau tias koj tsis xav kom peb xa cov kev sib txuas lus no rau koj. Tiv tauj peb kom paub ntau ntxiv.

Cov ntaub ntawv rau cov me nyuam hnub nyoog qis dua 13

Peb yuav tsis txhob txwm sau cov ntaub ntawv ntiag tug los ntawm cov menyuam hnub nyoog qis dua 13 xyoos los ntawm lub website no yam tsis tau txais kev tso cai los ntawm niam txiv. Thov hu rau peb yog koj xav tias peb tau sau cov ntaub ntawv ntiag tug los ntawm tus me nyuam hnub nyoog qis dua 13 los ntawm lub website no.

Hu Rau Peb

Yog xav tiv tauj peb txog Lub Website no Tsab Cai Tswj Fwm Ntiag Tug thiab peb cov kev coj ua tsis pub lwm tus paub, thov hu rau peb ntawm:

UnitedHealthcare Privacy Office
MN017-E300
PO Box 1459
Minneapolis MN 55440

Hnub ua tsab cai no siv tau:

Lub Cuaj Hli 21, 2016.

Cov kev Hloov Pauv rau Lub Website no Tsab Cai Tswj Fwm Ntiag Tug.

Peb tuaj yeem hloov Lub Website no Tsab Cai Tswj Fwm Ntiag Tug txhua lub sij hawm. Cov kev hloov pauv yuav tshwm sim ntawm nplooj ntawv no ntawm peb lub website. Yog tias peb hloov cov ntaub ntawv, peb yuav qhia rau koj paub.

Social Security Number Tsab Cai Tiv Thaiv

Peb tiv thaiv qhov tsis pub lwm tus paub ntawm tus lej Xaus Saus ("SSNs") uas yog siv cov kev tiv thaiv, kev siv fais fab (electronic), thiab cov kev tswj hwm ntaub ntawv los pab tiv thaiv kom cov tsis tau kev tso cai nkag tsis tau mus saib cov ntaub ntawv. Peb tsis tso cai tshaj tawm tsis raug cai ntawm cov naj npawb SSNs.

Lub website no tej zaum kuj yuav tso cai rau koj saib koj cov neeg tuaj saib koj cov ntaub ntawv ntawm koj tus kheej thiab cov ntaub ntawv ntsig txog tus kheej thiab thov kev hloov pauv rau cov ntaub ntawv no. Yog tias qhov hauj lwm no muaj, peb yuav muaj qhov txuas (link) ntawm lub website no nrog lub npe zoo li "My Profile".

Cov ntaub ntawv qhia kev tsis lees txais kev thaj tsob
(swb txav hauv lub npov no txhawm rau saib)

Puas yog tab tom nrhiav lub vev xaib (website) Medicaid ntawm tsoom foov teb chaws? Saib tau nyob rau ntawm nod Medicaid.gov.

UnitedHealthcare Daim Phiaj Xwm Kho Mob Muaj Ob Yam Kev Pab

Cov phiaj xwm kho mob yog them los ntawm UnitedHealthcare Insurance Company los sis ib lub ntawm cov tuam txhab tau koom lag luam ua ke, ib lub koom txoos Medicare Advantage uas muaj Medicare daim ntawv cog lus ua hauj lwm ua ke thiab ib daim ntawv cog lus nrog lub Xeev Lub Khoos Kas Medicaid. Qhov yuav rau npe rau hauv qhov phiaj xwm kho mob yog nyob ntawm seb daim phiaj xwm kho mob daim ntawv sib cog lus tshiab nrog Medicare hais li cas. Daim phiaj xwm kho mob no muaj rau txhua tus neeg uas muaj ntawv pab kho mob Medical Assistance tuaj tim Xeev thiab tuaj tim Medicare tuaj tib si. Cov lus no tsis yog ib daim ntawv piav txhij txhua hais txog ntawm cov txiaj ntsig. Hus rau 1-800-905-8671 TTY 711, los sis siv qhov kev pab cuam rau cov neeg tsis hnov lus uas koj nyiam kom paub ntau ntxiv. Tej zaum nws yuav muaj cov kev txwv, cov nyiaj yus nrog them, thiab cov kev tsis pub ua tshaj. Cov kev pab, cov nqi them premiums thiab/los yog cov nqi feem nrog them/koom them kev tuav pov hwm tej zaum yuav muaj pauv thaum Lub Ib Hlis Tim 1 txhua xyoo.

Kev tsis kam lees txoj kev thaj tsob ntawm tus kws tu neeg mob (Nurse)

Qhov kev pab no yuav tsum tsis txhob muab siv rau cov kev xav tau ntawm kev mob xwm txheej ceev los sis maj rawm. Yog tias yog xwm txheej ceev, hu rau 911 los sis mus rau ntawm ib chav kho mob xwm txheej ceev nyob ze ntawm koj tshaj plaws. Cov ntaub ntawv tau muab los nyob rau qhov kev pab cuam no tsuas yog siv rau lub hom phiaj ua kev paub xwb. Cov kws tu neeg mob tsis tuaj yeem nrhiav tau cov teeb meem mob nkeeg los sis yuav ua tsis tau tam koj tus kws saib xyuas kho mob. Koj cov ntaub ntawv kho mob yuav raug muab kaw cia tsis pub lwm tus paub raws nraim li txoj cai lij choj. Qhov kev pab no tsis yog ib qho kev pab cuam tuav pov hwm thiab yuav tsis muaj mus ntxiv lub sij hwm twg los tau.

UnitedHealthcare Connected® for MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan)

UnitedHealthcare Connected® for MyCare Ohio (Medicare-Medicaid Plan) yog ib qhov phiaj xwm kho mob uas tau cog lus nrog Medicare thiab Ohio Medicaid tib sid kom muab cov kev pab ntawm ob qhov khoos kas pab cuam rau cov neeg rau npe txais kev pab. Yog hais tias koj muaj ib qhov teeb meem twg rau txoj kev nyeem los sis kev nkag siab qhov no los sis lwm cov ntaub ntawv qhia paub ntawm UnitedHealthcare Connected® rau phiaj xwm MyCare Ohio (Phiaj Xwm Tuav Pov Hwm Medicare-Medicaid), thov hu rau peb Feem Muab Kev Pab Rau Cov Tswv Cuab ntawm 1-877-542-9236 (TTY 711,) txij thaum 7 teev sawv ntxov txog 8 teev tsaus ntuj Hnub Monday txog Friday (muaj kaw lus cia 24 xuaj moos nyob rau ib hnub/7 hnub ib lub lim tiam) kom pab yam tsis muaj tus nqi rau koj them.

Si tiene problemas para leer o comprender esta o cualquier otra documentación de UnitedHealthcare Connected® de MyCare Ohio (plan Medicare-Medicaid), comuníquese con nuestro Departamento de Servicio al Cliente para obtener información adicional sin costo para usted al 1-877-542-9236 (TTY 711) de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. (correo de voz disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana).

Qhov nod tsis yog daim ntawv teev npe uas muaj txhij txhua. Cov lus qhia txog cov kev pab yog ib qhov lus xaus tseem ntsiab luv luv xwb, nws tsis yog piav txhij txhua txog cov kev pab. Yog xav paub cov ntaub ntawv qhia paub ntau ntxiv ces tiv tauj mus rau qhov phiaj xwm kho mob los sis nyeem Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Tej zaum nws yuav muaj cov kev txwv, cov nyiaj sib koom them, thiab cov kev tsis pub ua tshaj. Yog xav paub ntxiv, hu rau UnitedHealthcare Connected Member Services los yog nyeem UnitedHealthcare Connected Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Cov kev pab, Cov Npe Tshuaj Uas Pab Them Rau, tsev muag tshuaj thiab kws kho mob nyob hauv networks thiab/los yog feem yus nrog them (copayments) yuav muaj hloov pauv nyob thoob plaws lub xyoo thiab thaum lub Ib Hlis tim 1 ntawm txhua xyoos.

UnitedHealthcare Connected® (Medicare-Medicaid Plan)

UnitedHealthcare Connected® (Medicare-Medicaid Plan) yog ib qhov phiaj xwm kho mob uas tau cog lus nrog Medicare thiab Texas Medicaid tib sid kom muab cov kev pab ntawm ob qhov khoos kas pab cuam rau cov neeg rau npe txais kev pab.

Qhov nod tsis yog daim ntawv teev npe uas muaj txhij txhua. Cov lus qhia txog cov kev pab yog ib qhov lus xaus tseem ntsiab luv luv xwb, nws tsis yog piav txhij txhua txog cov kev pab. Yog xav paub cov ntaub ntawv qhia paub ntau ntxiv ces tiv tauj mus rau qhov phiaj xwm kho mob los sis nyeem Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Tej zaum nws yuav muaj cov kev txwv, cov nyiaj sib koom them, thiab cov kev tsis pub ua tshaj. Yog xav paub ntxiv, hu rau UnitedHealthcare Connected Member Services los yog nyeem UnitedHealthcare Connected Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Cov kev pab thiab/los yog cov nyiaj yus nrog them kuj yuav muaj pauv thaum lub Ib Hlis tim 1 txhua xyoo.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al 1-800-256-6533, TTY 711, de 08:00 a. m. a 08:00 p. m., hora local, de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día,/los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro. Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

UnitedHealthcare Connected® for One Care (Medicare-Medicaid Plan)

UnitedHealthcare Connected® for One Care (Medicare-Medicaid Plan) yog ib qhov phiaj xwm kho mob uas tau cog lus nrog Medicare thiab MassHealth Medicaid tib sid kom muab cov kev pab ntawm ob qhov khoos kas pab cuam rau cov neeg rau npe txais kev pab. 

UnitedHealthcare Connected® for One Care (Medicare-Medicaid Plan) es un plan de salud que tiene un contrato tanto con Medicare como con el programa MassHealth (Medicaid) para proporcionar los beneficios de ambos programas a sus miembros.

Qhov nod tsis yog daim ntawv teev npe uas muaj txhij txhua. Cov lus qhia txog cov kev pab yog ib qhov lus xaus tseem ntsiab luv luv xwb, nws tsis yog piav txhij txhua txog cov kev pab. Yog xav paub cov ntaub ntawv qhia paub ntau ntxiv ces tiv tauj mus rau qhov phiaj xwm kho mob los sis nyeem Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Tej zaum nws yuav muaj cov kev txwv, cov nyiaj sib koom them, thiab cov kev tsis pub ua tshaj. Yog xav paub ntxiv, hu rau UnitedHealthcare Connected Member Services los yog nyeem UnitedHealthcare Connected Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Cov kev pab thiab/los yog cov nyiaj yus nrog them kuj yuav muaj pauv thaum lub Ib Hlis tim 1 txhua xyoo.

Koj tuaj yeem tau txais daim ntawv no dawb ua lwm hom ntawv, xws li cov ntawv luam tawm loj, ntawv su, los sis ua suab. Hu rau 1-866-633-4454, TTY 711, 8 am - 8 pm., sij hawm hauv cheeb tsam, Monday - Friday (muaj kaw lus cia 24 xuaj moos ib hnub/7 hnub ib lim tiam). Qhov hu xov tooj yog hu dawb xwb. Koj tuaj yeem hu tau rau qhov chaw Member Engagement Center thiab hais kom peb sau ib cov lus nco cia rau hauv peb qhov lab npauv (system) tias koj xav tau cov ntaub ntawv ua lus Spanish, cov ntawv luam tawm loj, cov ntawv rau cov neeg tsis pom kev, los sis ua suab rau tam sim no thiab yav tom ntej.

Tus Xov Tooj Muab Kev Pab Hom Lus Hais yog muaj rau txhua tus kws muab kev pab kho mob uas nyob hauv-network tag nrho. 

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al 1-866-633-4454, TTY 711, de 8am. a 8pm, hora local, de lunes a viernes (correo de voz disponible las 24 horas del día,/los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro. Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

UnitedHealthcare Connected® cov lus hais txog kev pab

Qhov nod tsis yog daim ntawv teev npe uas muaj txhij txhua. Cov lus qhia txog cov kev pab yog ib qhov lus xaus tseem ntsiab luv luv xwb, nws tsis yog piav txhij txhua txog cov kev pab. Yog xav paub cov ntaub ntawv qhia paub ntau ntxiv ces tiv tauj mus rau qhov phiaj xwm kho mob los sis nyeem Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Tej zaum nws yuav muaj cov kev txwv, cov nyiaj sib koom them, thiab cov kev tsis pub ua tshaj. Yog xav paub cov ntaub ntawv qhia ntau ntxiv, ces hu rau UnitedHealthcare Connected® Feem Muab Kev Pab Tswv Cuab los sis nyeem UnitedHealthcare Connected® Phau Ntawv Qhia Tswv Cuab. Cov Kev Pab, Daim Ntawv Teev Cov Npe Tshuaj Uas Tau Txais Kev Pab Them Rau, khw muag tshuaj thiab kws muab kev pab kho mob hauv networks thiab/los sis cov kev them nyiaj uas yus nrog them tej zaum yuav hloov pauv mus ib ntus thoob plaws hauv lub xyoo thiab thaum Lub Ib Hlis Ntuj Tim 1 txhua txhua xyoo.

Koj tuaj yeem tau txais daim ntawv no dawb ua lwm hom ntawv, xws li cov ntawv luam tawm loj, ntawv su, los sis ua suab. Hu rau Chaw Muab Kev Pab Tswv Cuab 8 a.m. - 8 p.m., sij hawm hauv cheeb tsam, Monday - Friday (muaj kaw lus cia 24 xuaj moos ib hnub/7 hnub ib lim tiam). Qhov kev hu xov tooj no tsuas yog hu dawb xwb.

Koj tuaj yeem hu rau Feem Muab Kev Pab Tswv Cuab thiab hais kom peb sau ib tsab ntawv hauv peb qhov lab npauv (system) tias koj xav tau cov kev sib tham ua lus Spanish, cov ntawv luam tawm loj, ntawv su, los sis ua suab nyob rau tam sim no thiab yav tom ntej.

Tus Xov Tooj Muab Kev Pab Hom Lus Hais yog muaj rau txhua tus kws muab kev pab kho mob uas nyob hauv-network tag nrho.

Puede obtener este documento de forma gratuita en otros formatos, como letra de imprenta grande, braille o audio. Llame al Servicios para los miembros, de 08:00 a. m. a 08:00 p. m., hora local, de lunes a viernes correo de voz disponible las 24 horas del día,/los 7 días de la semana). La llamada es gratuita.

Puede llamar a Servicios para Miembros y pedirnos que registremos en nuestro sistema que le gustaría recibir documentos en español, en letra de imprenta grande, braille o audio, ahora y en el futuro.

Los servicios Language Line están disponibles para todos los proveedores dentro de la red.

UnitedHealthcare Senior Care Options (HMO SNP) Plan

UnitedHealthcare SCO yog ib qho phiaj xwm kho mob uas Tau Koom Tes Ua Ke Saib Xyuas Kho Mob uas muaj daim ntawv cog lus nrog Medicare thiab daim ntawv cog lus nrog rau qhov khoos kas pab cuam Commonwealth of Massachusetts Medicaid. Qhov yuav rau npe rau hauv qhov phiaj xwm kho mob yog nyob ntawm seb daim phiaj xwm kho mob daim ntawv sib cog lus tshiab nrog Medicare hais li cas. Qhov phiaj xwm kho mob no yog ib qho khoos kas pab cuam pub dawb raws siab yeem uas muaj rau txhua leej uas muaj hnub nyoog 65 xyoo thiab cov neeg laus dua uas tsim nyog rau MassHealth Standard thiab Original Medicare. Yog tias koj muaj MassHealth Standard, tab sis koj tsis tsim nyog rau Original Medicare, tej zaum koj tseem muaj cai tso npe rau hauv peb qhov phiaj xwm kho mob MassHealth Senior Care Option thiab tau txais tag nrho koj cov kev pab MassHealth los ntawm peb qhov khoos kas pab cuam SCO.

Kev muaj ntawm kev tsis kam lees kev thaj tsob uas tsis yog lus askiv

LUS TSHWJ XEEB: Yog hais tias koj hais tau lwm yam lus, peb muaj cov kev pab cuam txhais lus pub dawb rau koj. Hus rau 1-800-905-8671 TTY 711, los sis siv qhov kev pab cuam rau cov neeg tsis hnov lus uas koj nyiam.

ATENCIÓN: Si habla Español, hay servicios de asistencia lingüística disponibles para usted y que no tienen cargo. Llame al 1-800-905-8671 TTY 711, o utilice su servicio de retransmisión preferido

Kev tsi kam lees kev muab qhab nias hnub qub

Txhua Txhua Xyoo, Medicare ntsuam xyuas cov phiaj xwm kho mob raws kev muab qhab nias 5-Lub Hnub Qub.

Cov txheej txheem muab qhab nias

Tus qauv tshuaj, khw muag tshuaj koom nev vawj (network) thiab/los sis tus kws pab kho mob koom nev vawj tej zaum yuav hloov pauv thaum twg los tau. Koj yuav tau txais ib daim ntawv ceeb toom thaum pom tias yuav tsum tau qhia rau koj paub.

NCQA

UnitedHealthcare Connected® muaj tus qauv ntawm Kev Saib Xyuas Kho Mob uas tau txais kev pom zoo los ntawm Pawg Thawj Coj Saib Xyuas Kev Ua Tau Zoo Hauv Teb Caws (National Committee for Quality Assurance (NCQA)) kom ua hauj lwm raws li Cov Kev Xav Tau Tshwj Xeeb (Special Needs Plan (SNP)) kom txog 2017 rau thaum muaj kev tshuaj xyuas Tus Qauv Kev Saib Xyuas Kho Mob ntawm UnitedHealthcare Connected.

Cov ntaub ntawv tseem ceeb hais txog tus kws kho mob

Txoj Kev Xaiv yog Koj Li

Peb yuav muab cov ntaub ntawv qhia rau koj txhawm rau pab koj txiav txim siab los xaiv, xws li cov ntaub ntawv pov thawj txheeb txog cov kws kho mob thiab cov kws kho mob txawj tshaj lij. Txawm li cas los xij, cov ntaub ntawv qhia no, tsis yog kev pom zoo los ntawm ib tus kws kho mob los sis kws kho mob txawj tshaj lij qhov kev tsim nyog rau koj cov kev xav tau.

Cov kws muab kev pab kho mob uas muaj los ntawm daim ntawv thov no yuav tsis tas cuam tshuam txog tag nrho ntawm UnitedHealthcare lub network ntawm cov kws muab kev pab kho mob uas tau cog lus. Tej zaum yuav muaj cov kws muab kev pab kho mob los sis qee yam kev txawj tshwj xeeb uas tsis suav nrog hauv daim ntawv thov no uas yog ib feem ntawm peb lub network. Yog hais tias koj tsis pom tus kws muab kev pab kho mob uas koj tab tom nrhiav, koj tuaj yeem tiv tauj ncaj nqa mus rau tus kws muab kev pab kho mob txhawm rau txheeb xyuas qhov kev koom tes nrog UnitedHealthcare lub network, los sis tiv tauj rau Feem Saib Xyuas Cov Neeg Qhua ntawm tus naj npawb xov tooj hu dawb uas muaj nyob hauv koj daim npav ID UnitedHealthcare. Dua li nod lawm peb kuj tseem qhia tias, ua ntej yuav mus ntsib ib tus kws kho mob twg, suav nrog cov kws kho mob txawj tshwj xeeb, koj hu rau tus kws kho mob lub chaw ua hauj lwm txhawm rau txheeb xyuas lawv qhov kev koom tes thiab kev npaj muaj.

Qee cov neeg muab kev pab kho mob hauv lub network yuav raug ntxiv los sis tshem tawm ntawm peb lub network tom qab cov npe no tau hloov kho. Peb tsis lav tau tias txhua tus kws muab kev pab kho mob tseem yuav txais cov tswv cuab tshiab ntxiv.

Nyob sab nraud-ntawm-nev vawj/cov kws pab kho mob tsis muaj-ntawv cog lus yog tsis muaj kev sib cuam tshuam txog qhov kho cov tswv cuab nyob ntawm lub phiaj xwm UnitedHealthcare, tsis xam nrog thaum muaj xwm txheej ceev. Thov hu rau tus nab npawb pab cuam tub lag luam los sis mus saib koj li Pov Thawj ntawm Kev Pab Them Rau rau kev paub ntxiv, xam nrog rau tus nqi- sib faib them uas yuav siv rau cov kev pab cuam nyob sab nraud-ntawm nev vawj.

Daim ntawv ceeb toom Ntawm Tsab Cai Hais Txog Cov Neeg Meskas Uas Muaj Mob Xiam Oob Khab

Raws li cov kev cai ntawm tsoom fwv teb chaws tsab cai Americans with Disabilities Act ntawm 1990 thiab Tshooj lus 504 ntawm tsab cai Rehabilitation Act ntawm 1973 ("ADA"), UnitedHealthcare Insurance Company muab cov kev nkag cuag tau cov kev pab them nqi kho mob tag nrho thiab sib npaug thiab tsis pub muaj kev ntxub ntxaug rau cov tib neeg uas muaj qhov kev tsis taus raws li lub hauv paus ntawm kev tsis taus nyob rau hauv nws cov kev pab cuam, cov khoos kas pab, los yog tej kev ua dej num.

Cov ntawv xa mus rau lwm qhov

Cov kws muab kev kho mob koom hauj lwm ua ke yuav pab tau koj thiab cov neeg hauv koj tsev uas muaj npe kom tau txais qhov kev pab kho tus mob uas xav tau. Kev nkag mus cuag tau rau cov kws kho mob txawj tshwj xeeb tej zaum yuav tau txais kev koom tes los ntawm koj tus kws kho mob xub thawj.

Daim ntawv thov daim ntawv teev cov npe

Cov ntawv theej ntawm cov npe kws muab kev pab kho mob hauv network muaj rau cov tswv cuab yam tsis tau them nqi los ntawm kev hu rau tus xov tooj feem pab cuam cov neeg qhua uas nyob nraum qab ntawm koj daim npav ID. Cov neeg uas tsis yog cov tswv cuab tuaj yeem rub tawm thiab luam tawm cov txiaj ntsig tshawb fawb los ntawm cov npe hauv online.

Cov ntaub ntawv uas tsis raug

Yog xav tshaj tawm qhia cov ntaub ntawv uas tsis raug, kom xa email provider_directory_invalid_issues@uhc.com. Lub npov (box) sau email no yog muab rau cov tswv cuab qhia paub txog cov ntaub ntawv uas sau tsis yog lawm (xws li qhov chaw nyob, tus xov tooj, thiab lwm yam) cov ntaub ntawv qhia nyob hauv online los yog nyob hauv cov ntawv teev npe. Kev qhia cov teeb meem siv lub npov sau ntawv li no yuav ua rau xa mus txog tus kws kho mob qhov chaw ua hauj lwm kom xyuas cov ntaub ntawv uas muab tso rau hauv daim ntawv teev npe, uas tuaj yeem siv sij hawm kwv yees li 30 hnub. Sawv daws kuj tseem siv tau lub xov tooj hu qhia paub txog tej yam sau tsis yog li no thiab. UnitedHealthcare Cov Tswv Cuab yuav tsum hu rau tus xov tooj uas muaj nyob sab nraum qab ntawm lawv daim npav ID, thiab cov uas tsis yog UnitedHealthcare cov tswv cuab tuaj yeem hu rau 888-638-6613 TTY 711, los sis siv qhov kev pab cuam rau cov neeg tsis hnov lus zoo uas koj nyiam.

Tshaj Tawm Txog Kev Puas Tsuaj los sis Kev Kub Ntxhov

Yog tias koj raug cuam tshuam los ntawm kev puas tsuaj los sis kev tshaj tawm xwm txheej ceev los ntawm Thawj Tswj Hwm los sis Tus Thawj Kav Teb chaws, los sis tshaj tawm txog kev kub ntxhov rau pej xeem kev noj qab haus huv los ntawm Tus Thawj Saib Xyuas Kev Noj Qab Haus Huv thiab kev txais tos Tib Neeg, muaj qee yam kev txhawb nqa ntxiv rau koj.

  • Tshooj A, Tshooj B, thiab cov nyiaj pab ntxiv rau Tshooj C yuav tsum tau muab rau ntawm cov chaw tsis muaj ntawv cog lus (nco ntsoov tias Tshooj A thiab Tshooj B yuav tsum tau txais cov txiaj ntsig ntawm Medicare cov chaw muaj ntawv ua pov thawj);
  • Yog tias tsim nyog, cov cai hais txog ntawm tus neeg saib xyuas qhov rooj muaj ntaub ntawv ua pov thawj ces raug zam tag nrho;
  • Kev sib koom them nqi kho mob uas tsis nyob hauv pab pawg koom tes ua ke uas tau txais kev pom zoo raws li qhov phiaj xwm kev npaj mus rau cov nqi sib koom them hauv pab pawg koom tes ua ke yuav raug txo qis mus ib ntus; thiab
  • Yog tias txhua yam hloov pauv tag nrho (xws li txo tus nqi sib faib them thiab kev tso cai zam) muaj txiaj ntsig rau cov tswv cuab, yog li ntawd qhov kev ceeb toom 30-hnub yuav tsum tau zam rau cov tswv cuab.

Cov phiaj xwm yuav rov ua hauj lwm li qub 30 hnub tom qab tau tshaj tawm thawj zaug, yog tias CMS tsis tau muab hnub kawg rau kev puas tsuaj los sis xwm txheej ceev, .

Tau Hloov Tshiab Zaum Kawg Nkaus: 11.08.2022 ntawm 10:12 AM CST

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